Pratique
Lorsque vous louez un château gonflable ou du matériel pour votre événement chez Fun & Dream Events, vous pouvez compter sur notre excellent service et notre qualité.
Nous demandons à chacun de traiter le matériel avec respect et d'observer les règles de sécurité. Vous trouverez ci-dessous des informations pratiques concernant la livraison/le placement ainsi que l'utilisation des châteaux gonflables.
Annulations :
Si vous avez opté pour l'assurance annulation au moment de la réservation (prix 15 €), il vous est possible d'annuler votre réservation jusqu'à 2 heures avant la livraison, peu importe la raison. Dans ce cas, votre acompte vous sera entièrement remboursé (hors forfait assurance annulation).
Si vous n'avez pas opté pour l'assurance annulation et que vous êtes contraints, peu importe la raison, d'annuler l'événement, il ne vous sera réclamer aucun frais mais l'acompte versé (de 50 %) ne vous sera pas restitué.
En cas d'annulation endéans les 12h, nous vous demandons d'envoyer un message par Sms ou Whatsapp au 0477/956302 ou 0475/970909 avec votre nom et la réservation à annuler.
En cas d'annulation avec un délai de plus de 12h, vous pouvez soit annuler par message ou par mail.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour accuser réception de votre demande d'annulation.
Dispositions relatives à la livraison :
- Il doit y avoir un passage minimum de 1,5 m (la largeur d'une porte d'entrée ordinaire n'est pas toujours suffisante).
- Un château gonflable pèse entre 100 et 200 kg, nous demandons donc qu'au moins un adulte soit toujours présent lors du chargement et du placement du château gonflable.
- Il doit y avoir une prise de courant 220V (minimum 16A) à moins de 50m de l'endroit où le château gonflable doit être installé.
- La surface doit être plane et exempte d'objets pointus ou tranchants.
- Dans le cas d'un terrain sablonneux ou en friche, le souffleur doit être placé sur un carton pour éviter d'aspirer le sable.
Utilisation des châteaux gonflables :
Le locataire doit utiliser le château gonflable "en bon père de famille".
Un château gonflable est conçu pour un nombre maximum d'enfants, pas d'adultes. Veuillez garder cela à l'esprit. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment. Pendant l'utilisation, il doit y avoir un espace libre d'au moins 1,5 m autour du château gonflable.
Il est interdit de :
- entrer dans le château gonflable avec des chaussures, des bijoux ou d'autres objets pointus ;
- consommer de la nourriture, des boissons, des cigarettes ou du chewing-gum dans le château ;
- escalader les murs extérieurs et ramper sur ceux-ci ;
- gonfler ou dégonfler le château gonflable lorsque des personnes s'y trouvent ;
- sauter sur la partie avant du château ou de la structure gonflable ;
- jouer avec du sable ou de la boue dans le château ;
- couvrir le(s) ventilateur(s)
- déplacer le château gonflable après son installation et pendant toute la durée de la location.
Que faire en cas de pluie et de vent ?
S'il commence à pleuvoir faiblement, veuillez laisser le château gonflable gonflé.
Si il venait à pleuvoir avec une forte intensité, coupez le moteur et placez celui-ci à l'abri au sec. Le château peut être mouillé. Si le client le souhaite, il peut le protéger avec une bâche afin de réduire la quantité d'eau pour le rallumage ou regonflage durant la durée de location.
En cas de vent fort ou de tonnerre : évacuer l'eau de pluie, vider le château, replier les tours et les murs vers l'intérieur, plier le château gonflable en deux et jeter la bâche fournie par-dessus. Mettez les souffleurs et les rallonges électriques à l'abri de la pluie.